ドレスお直し本舗約款


第一章 お直し・保管サービス・プレス・クリーニングについて

 

第1条 お受付について

・お直し対象ドレスはブランド商品を含め、お客様のご要望によりサイズ直し、アレンジなどを承りますが、細かなデザインの指定、サイズの変更等はお受けできかねる場合がございます。予めご了承ください。

・またお預かり時に発見できないくらいの小さな穴、糸のほつれなどにつきましては責任を負いかねます。お直しやプレス中に発見される可能性が高いシミやほつれなどについては発見次第お知らせ致しますが、その場合作業中のトラブルではございませんので予めご了承ください。

・破れは別途料金を頂き修理は可能ですが縫い合わせる簡易的な方法での修理となるため、元通りに直すことはできません。

 

第2条 価格について

・お直し・クリーニング・プレス等の価格は材料価格の変動に伴い、予告なく変動する場合がございます。ご注文時と価格が異なっている場合にも、差額のご請求やご返金は致しません。

 

第3条 お支払い方法

・お支払い方法は銀行お振込、現金支払い、クレジットカードよりお選びいただけます。

お振込先

横浜銀行 川崎支店 当座預金 0011807

モリノブライズ株式会社

尚、お振込手数料はお客様負担となります。ご指定の期日までにお支払いください。

・お直しの承りの場合、内金¥3,300のご入金をもって作業開始とさせて頂きます。(なお、承りのお見積りが\3,300に満たない場合はお受付できない場合がございます。)

・お承りから2週間を過ぎてもご入金の確認が出来ない場合はキャンセルしたものとして扱い作業に取り掛からず頂いたご連絡先にご連絡の後、お客様のご負担でドレスを返送させて頂きます。

 

第4条 配送料

・送料は、実費をご請求致します。(但しクリーニングなど代金に含まれる場合は除く) 

万が一、お客様のご事情によりお荷物が返送された場合、再送には再度実費の送料をご負担いただきます。

 

第5条 宅急便でのお渡しについて

・配送希望の方にはお客様のご負担で宅急便にてお渡し可能です。

・宅急便をご利用の場合はシワがつくことがございます。

・梱包の際についたシワについては補償いたしかねます。

・到着後早めの開封をお願い申し上げます。

 

第6条 キャンセルと変更について

・お直しを施した後でのキャンセル・変更は致しかねます。キャンセルをしてもお見積り通りのご請求を致します。

またお直し変更につきましては、別途お直し料を頂きます。

 

第7条 お品物のお預かりについて

当店はご依頼品のみお預かりしております。ドレスの付属品等に関しては、お預かり致しかねます。

その他の物品につきましても管理責任を負いかねます。

万一、お客様都合により当店に到着した物品に関しましても管理責任を負いかねますので予めご了承ください。

 

第8条 お品物のお渡しについて

・お品物を受け取られましたら、必ず品数、状態をご確認ください。

当店側の事情により、サービスの品質に問題がある場合、受け取り後1週間以内であれば未使用の場合に限り無償にてご対応いたします。

ただし、お客様の側に責任がある場合には有償にてのご対応となります。

・プレスにつきましては、サービスの性質上、お受け取り時以外のお申し出はすべて 有償にてのご対応となりますので、ご了承ください。

 

第9条 免責事項

・当店都合により何らかの事情で止むを得ずお直しできないと判断した場合は、速やかにご連絡し、お預かりしているお直し代金の全額を返金いたします。

尚、お預かりしているお直し代金以外の補償は一切負いかねます。

・自然災害、伝染病、感染症、重大な疾病、戦争、内乱、政府機関による法改正、運送機関の不通及び通信回線の不通、遅延、その他の非常事態が発生し、遅滞もしくは不履行となった場合、お預かりしているドレスの返却、お直し代金を返金いたします。

・当店の過失による賠償金額はトラブル内容の実損の範囲内に応じて上限20万円までとさせて頂きます。それ以上の賠償にはご対応致しかねます。

またトラブルによる精神的苦痛に対しての賠償もご対応致しかねます。予めご了承ください。

・販売ドレスのファーストオーナー様からのお直し受注に関してはご購入された店舗でのお直しをお勧めいたします。

お客様のご希望によりファーストオーナー様のドレスにお直しを施す場合は免責事項をよくご確認の上、ご注文下さい。

お品物によっては当店でのお直しが不可で、お預かり出来ない場合があります。

・購入金額が100万円を超える高額な販売ドレスについてのお直しは承り致しかねます。

・当店はドレス購入規約やサービス内容に記載されている事項を予告なしに変更または追加できるものと致します。

 

第10条 合意管轄について

・本契約に関する一切の紛争処理については、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所と致します。

 

 

第二章 お直しについて

 

第1条 納期について

・基本的にはお受付の順番でお直し作業を進めて参ります。サイズ直しとして2〜3か月ほどお時間をいただいております。(サイズ直しは最短で1ヶ月~受けております) 

・納期はドレスごとに異なり、確実にお客様へお渡しするために、お直し受注契約書にご利用日を必ずご記載ください。お直し後合わせはお客様とご予定をご相談させていただいております。またお急ぎのお客様には特急のお直しも承っておりますので詳しくはお問い合わせください。お客様でご予約が混み合っている場合は、お時間を頂くかお断りさせて頂く場合がございます。

 

第2条 お直し内容について

・お直しは1つ1つ丁寧に職人による作業で仕上げているため、模様や縫製等若干の誤差が生じる場合がございます。

出来る限りご希望に近い状態に仕上げて参りますがフィッティング当日のご体調によりサイズ感は若干異なります。

スレンダーなドレスに関してはある程度、ゆとりを持ったサイズ感でお直しすることをお勧めします。

お客様のご要望によりジャストサイズで仕上げた場合、採寸時のヌード寸法と比較してサイズ感が変わってしまった場合は、責任を負いかねます。

 

第3条 お直し後について

・お直しが終了致しましたらお直し後合わせにて必ずご試着をお願いいたします。お直しの特性上、お客様都合によるキャンセル・変更は一切お受けできかねます。お直し後合せの後、ご確認のサインを頂いたあとのお直し追加、やり直しは別途料金が発生いたします。

・お客様の体型変化によりサイズが合わない等お客様都合による返金請求は一切お受けできません。

またお客様都合でお直し後合せのご来店を頂けない場合は、出来上がり後の状態について、ご了承頂いたものとし、

お預かり時の寸法直し以外の出来上がりついては補償致しかねます。後日の状態確認、微調整等のご依頼には応じかねます。

 

第三章 保管サービスについて

 

・ドレスは保管中にシミが浮き出でたり糸の劣化によりビーズ等の装飾が外れる 場合がございます。

当店の保管については風通しの良い直射日光が当たらない場所で、大切に保管しておりますが、

経年劣化による品質を補償するものではございません。

・宅急便で郵送される場合は予めご連絡ください。

ご連絡を頂いていないお荷物が届いた場合はそのまま着払いにてご返却させて頂きます。

※お預かりから2週間を過ぎてもご入金の確認が出来ない場合はキャンセルしたものとして扱い作業に取り掛からずご依頼時に頂いたご連絡先にご連絡の後、お客様のご負担で返送させて頂きます

またお渡し期日より1年を経過してお引き受け頂けないお預かり品は処分させて頂きます。

尚、処分したお預かり品に対する補償、補填は致しかねます。

 

 

第四章 プレスについて

 

生地について注意事項

・梱包の関係上、商品は折り畳んだ状態で発送いたしますので、シワがついている場合がございます。ドレスのプレスはお客様ご自身でお願いしており、アイロンをかける際は必ず当て布をしてアイロンによるコゲなどにご注意頂き低温でおかけください。

またシルクなど繊細な生地のドレスなどの場合は購入先にお問い合わせください。

・プレスのご注文を承った場合は別途「プレスをご検討中のお客様へ」を参照に注意事項をご理解頂いた上で承ります。

プレスはスチームアイロンを使用してシワを伸ばしますが、

生地のハリなど新品同様に戻るものではございませんので予めご了承ください。

プレス後、搬送中についたシワにつきましては責任を負いかねます。

搬送に関しては十分留意してお持ちください。  

搬送はシワや汚れを出来る限り防ぐためドレスカバーにいれてお持ちください。

販売可能なドレスカバーがございますのでお持ち帰りに必要な場合は予めご相談ください。

 

第五章 クリーニングについて

 

クリーニングについてはホームページ内のクリーニング利用規約をご参照ください。

 どのような物もクリーニングの回数により風合いや色合いが変化する事を予めご了承くださいませ。

(クリーニングすることで新品の状態になるものではありません。)

 

 

 

HPからのお受付について

上記内容について必ずご一読ご承諾のうえ、ご依頼くださいますようお願い申し上げます。ご依頼の場合はホームページ同意欄にチェックを入れてからメール送信をお願い致します。その時点で本契約に同意したものとし、契約成立とさせて頂きます。